Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng bet86

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

bet86 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tại bet86, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ
Tài liệu xác minh danh tính	Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie)	Khi xác minh KYC
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên ví điện tử	Khi nạp/rút tiền lần đầu
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại	Khi liên hệ hỗ trợ

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bet86, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP: Dùng để xác định khu vực địa lý, phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền, kết quả, loại trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại mục Cookie & công nghệ theo dõi bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bet86 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp và sự đồng ý của bạn. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

Vận hành & cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản thành viên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến cược.

Bảo mật & phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) để ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và gian lận.
• Giám sát các hoạt động bất thường có dấu hiệu rửa tiền hoặc cấu kết cá cược.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống trước các cuộc tấn công mạng.

Cá nhân hóa trải nghiệm

• Đề xuất các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Hiển thị giao diện và nội dung được tối ưu hóa cho thiết bị và khu vực của bạn.
• Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa dùng.

Tuân thủ pháp luật

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu nhận dạng theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ chính sách chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Liên lạc & tiếp thị

Với sự đồng ý của bạn, bet86 có thể gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

bet86 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm định.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để xử lý kết quả cược — không có thông tin nhận dạng thực.
• Dịch vụ chống gian lận bên thứ ba: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật với các điều khoản xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bet86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại chi tiết các cookie được sử dụng:

Phân loại cookie tại bet86

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, tỷ lệ lỗi. Dữ liệu này giúp bet86 cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa dùng, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được dùng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị nội bộ.

Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua bảng cài đặt quyền riêng tư xuất hiện khi lần đầu truy cập bet86, hoặc bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng không hoạt động đúng cách.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

bet86 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ bet86 được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt bảo vệ bổ sung cho tài khoản thành viên bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Biện pháp bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem dữ liệu người dùng.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tiếp cận dữ liệu bet86 được kiểm tra bảo mật trước khi hợp tác và định kỳ sau đó.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên bet86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Live Chat 24/7, hoặc gửi email đến [email protected].

Danh sách quyền của thành viên

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bet86 đang lưu giữ về bạn. bet86 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo bảo mật.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian bet86 xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý không thiết yếu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bet86 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, ngay cả khi trước đó bạn đã đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

bet86 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu giữ	Căn cứ
Thông tin tài khoản thành viên	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)	5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản	Phòng chống rửa tiền
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm kể từ ngày giao dịch	Quy định tài chính
Lịch sử cá cược	3 năm kể từ ngày đặt cược	Lợi ích hợp pháp
Nhật ký liên lạc hỗ trợ	2 năm kể từ lần liên lạc cuối	Giải quyết tranh chấp
Dữ liệu cookie phân tích	Tối đa 12 tháng	Cải thiện dịch vụ
Nhật ký bảo mật (IP, thiết bị)	12 tháng kể từ ngày ghi nhận	Bảo mật hệ thống

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu của bet86 đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi sau khi đã xóa.

8. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

Cập nhật chính sách bảo mật

bet86 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bet86 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này phản ánh lần sửa đổi gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet86 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại bet86, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng bet86
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của bet86